Treueprogramm

Das Treueprogramm belohnt Sie für regelmäßige Guthaben-Käufe. Je mehr Guthaben Sie innerhalb von 12 Monaten kaufen, desto höher steigen Sie in den Stufen auf — und sammeln dabei Treue-Guthaben, das Ihrem regulären Guthaben gutgeschrieben wird.

Stufen

Das Programm hat fünf Stufen:

Die Schwellen und Prozentsätze können sich ändern.

So funktioniert es

1. Guthaben kaufen: Jeder Kauf im Shop zählt zu Ihrer rollierenden 12-Monats-Kaufsumme.
2. Stufe berechnen: Sobald Ihre Kaufsumme eine Schwelle erreicht, steigen Sie auf.
3. Treue-Guthaben sammeln: Bei jedem Kauf wird ein prozentualer Anteil als Treue-Guthaben berechnet und gesammelt.
4. Jährliche Auszahlung: Am 01. Januar eines jeden Jahres wird Ihr gesammeltes Treue-Guthaben automatisch Ihrem regulären Guthaben gutgeschrieben.
5. Diamant-Sonderregel: Auf der höchsten Stufe wird das Treue-Guthaben sofort bei jedem Kauf gutgeschrieben.

Beispiel

Sie sind bereits Silber-Mitglied (Sie haben in den letzten Monaten insgesamt 60 Guthaben gekauft). Bei jedem Kauf erhalten Sie 3 % Treue-Guthaben:

• März: Kauf von 30 Guthaben → 0,90 Treue-Guthaben gesammelt (Kaufsumme: 90)
• Juni: Kauf von 40 Guthaben → 1,20 Treue-Guthaben gesammelt (gesamt: 2,10 · Kaufsumme: 130)
• Oktober: Kauf von 25 Guthaben → 0,75 Treue-Guthaben gesammelt (gesamt: 2,85 · Kaufsumme: 155 → Aufstieg auf Gold, ab jetzt 5 % Bonus)
• November: Kauf von 40 Guthaben → 2,00 Treue-Guthaben gesammelt (gesamt: 4,85)
• Am 01. Januar → 5 Treue-Guthaben werden automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben (4,85 aufgerundet)

Ab dem neuen Jahr sammeln Sie wieder mit dem Gold-Bonus von 5 %.

Hinweis: Das gesammelte Treue-Guthaben wird mit 2 Nachkommastellen angezeigt. Bei der jährlichen Auszahlung wird die Summe auf die nächste ganze Zahl aufgerundet. Bei Diamant-Mitgliedern wird jeder Einzelbonus sofort aufgerundet und gutgeschrieben.

Rollierender Zeitraum

Die Berechnung basiert auf den letzten 12 Monaten (rollierend, nicht kalenderjahrbasiert). Ältere Käufe fallen nach 12 Monaten aus der Berechnung heraus.

Schonfrist bei Abstieg

Wenn Ihre rollierende 12-Monats-Summe unter die Schwelle Ihrer aktuellen Stufe fällt, erhalten Sie eine Schonfrist von 3 Monaten. Während dieser Zeit:

• Ihr Status bleibt erhalten
• Sie sehen einen Hinweis im Dashboard
• Sie können durch weitere Käufe den Status halten

Nach Ablauf der Schonfrist wird Ihr Status herabgestuft. Ihr gesammeltes Treue-Guthaben bleibt erhalten und wird am nächsten 01. Januar ausgezahlt.

Wo sehe ich meinen Status?

• Dashboard: Tier-Badge und Fortschrittsbalken oben auf der Startseite
• User-Menü: Tier-Badge und gesammeltes Treue-Guthaben im Benutzer-Popup (unten links in der Seitenleiste)
• Einstellungen > Mein Status: Detaillierte Übersicht mit allen Stufen, Fortschritt und letzten Gutschriften

Gut zu wissen

• Das Treueprogramm ist unabhängig vom bestehenden Rabattsystem (Staffel, IVD, persönlich).
• Treue-Guthaben verfällt nicht — es wird gesammelt und am 01. Januar automatisch ausgezahlt.
• Bronze-Mitglieder erhalten kein Treue-Guthaben (0 %).
• Bonus-Gutschriften anderer Art (z. B. Empfehlungsprogramm) zählen nicht zur Stufenberechnung.
• Eine Auszahlung von Guthaben oder Treue-Guthaben in Geld findet nicht statt. Das Treue-Guthaben wird ausschließlich dem regulären Formdock-Guthaben gutgeschrieben.