Eigenen SMTP-Server einrichten
Mit einem eigenen SMTP-Server versenden Sie E-Mails über Ihre eigene Domain statt über den Formdock-Standardserver. Das verbessert die Zustellbarkeit und vermeidet den „im Auftrag von"-Hinweis.
Warum SMTP verwenden?
| Aspekt | Ohne SMTP (Standard) | Mit eigenem SMTP |
|---|---|---|
| Versandserver | Formdock-Server | Ihr eigener Mailserver |
| Absenderanzeige | „Formdock im Auftrag von [Ihre Adresse]" | Direkt Ihre E-Mail-Adresse |
| Zustellbarkeit | Abhängig von Formdock-Reputation | Abhängig von Ihrer Domain-Reputation |
| SPF/DKIM | Nicht Ihre Domain | Ihre Domain (mit eigenem DNS-Setup) |
| Professionell | Eingeschränkt | Voller Kontrolle |
Einstellungen öffnen
- Navigieren Sie zu Einstellungen → E-Mail-Versand.
- Wechseln Sie zum Tab „SMTP".
SMTP-Felder
| Feld | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Host | Hostname des SMTP-Servers | smtp.mustermann.de |
| Port | SMTP-Port | 587 (TLS) oder 465 (SSL) |
| Benutzername | Login-Name für die Authentifizierung | info@mustermann.de |
| Passwort | Passwort für die Authentifizierung | •••••••• |
| Verschlüsselung | Verschlüsselungsprotokoll | TLS, SSL oder Keine |
Gängige SMTP-Konfigurationen
| Anbieter | Host | Port | Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| Hetzner | mail.your-server.de | 587 | TLS |
| IONOS (1&1) | smtp.ionos.de | 587 | TLS |
| Strato | smtp.strato.de | 465 | SSL |
| All-Inkl | smtp.all-inkl.com | 587 | TLS |
| Gmail | smtp.gmail.com | 587 | TLS |
| Microsoft 365 | smtp.office365.com | 587 | TLS |
Hinweis: Bei Gmail und Microsoft 365 müssen Sie möglicherweise ein App-Passwort erstellen, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.
Speichern
Klicken Sie auf „SMTP-Einstellungen speichern", um Ihre Eingaben zu sichern.
Verbindung testen
Nach dem Ausfüllen und Speichern der SMTP-Daten:
- Klicken Sie auf den „Verbindung testen"-Button.
- Formdock versucht, eine Testverbindung zum SMTP-Server aufzubauen.
- Erfolg: Grüne Meldung „Verbindung erfolgreich".
- Fehlschlag: Rote Fehlermeldung mit Hinweis (z.B. „Authentifizierung fehlgeschlagen", „Verbindung abgelehnt").
Fehlerbehebung
| Fehler | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Verbindung abgelehnt | Falscher Host oder Port | Host und Port prüfen |
| Authentifizierung fehlgeschlagen | Falscher Benutzername oder Passwort | Zugangsdaten prüfen, ggf. App-Passwort verwenden |
| Timeout | Port blockiert (z.B. durch Firewall) | Port 587 statt 465 versuchen (oder umgekehrt) |
| TLS-Fehler | Verschlüsselung stimmt nicht | TLS/SSL umstellen |
Ohne SMTP-Konfiguration
Wenn kein SMTP konfiguriert ist, versendet Formdock E-Mails über den Standard-Versandserver. Dies funktioniert, kann aber zu eingeschränkter Zustellbarkeit und „im Auftrag von"-Anzeige führen.
Tipp: Richten Sie SMTP ein, bevor Sie die ersten Absage- oder Angebots-Mails versenden. So stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails professionell und zuverlässig zugestellt werden.