Störungsmeldungen
Mieter: Störung melden
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Feld
Typ
Pflicht
Beschreibung
Titel
Text
Ja
Kurze Beschreibung der Störung
Kategorie
Dropdown
Nein
Heizung, Wasser/Sanitär, Elektrik, Fenster/Türen, Feuchtigkeit/Schimmel, Sonstiges
Beschreibung
Textfeld
Nein
Detaillierte Beschreibung
Fotos
Datei-Upload
Nein
Max. 5 Fotos (JPG, PNG, WebP)
Klicken Sie auf Störung melden
Foto-Upload
Maximale Anzahl : 5 Fotos pro StörungMaximale Dateigröße : 5 MB pro FotoErlaubte Formate : JPG, JPEG, PNG, WebPAutomatische Komprimierung : Fotos werden vor dem Upload auf max. 1920px Breite und JPEG-Qualität 80% komprimiertDMS-Integration : Fotos landen automatisch im Dokumentenmanagement unter: Objekt → Mieter/{Name} → Störungen/{Datum} - {Titel}/
Vermieter: Störungen verwalten
Gehen Sie zu Nachrichten → Tab Störungen
Sie sehen eine Tabelle aller gemeldeten Störungen
Über das Drei-Punkte-Menü können Sie den Status ändern:
Status
Bedeutung
Offen
Störung wurde gemeldet, noch nicht bearbeitet
In Bearbeitung
Störung wird bearbeitet
Erledigt
Störung wurde behoben
Bei jeder Status-Änderung erhält der Mieter eine E-Mail-Benachrichtigung.
Benachrichtigungen
Ereignis
Empfänger
E-Mail
Neue Störung gemeldet
Vermieter
Titel, Kategorie, Link zur Übersicht
Status geändert
Mieter
Neuer Status, Link zum Portal
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